Craftworld

Inloggen Word lid

Drie stappen, één controle

Craftworld Casino verificatie: jouw identiteit in drie stappen

Deze controle volgt uit onze vergunning en houdt speelgeld eerlijk; meestal is je dossier binnen 7 uur beoordeeld.

Start je verificatie

Je staat bij de check

Wie controleert jouw account?

Wie controleert

Craftworld Casino Limited

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2019

Doorlooptijd

7 uur

Verplicht

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Sneller goedgekeurd

Je eerste poging meteen goed

Voorkomt een tweede ronde doordat foto’s onscherp of gegevens afgesneden zijn.

1

Het verificatieoverzicht

Log in en open bij je profiel het onderdeel voor verificatie. Daar zie je welke stukken nog openstaan en wat al is goedgekeurd.
2

Welke zijde eerst?

Maak een foto van je paspoort of ID-kaart bij daglicht, met alle vier hoeken in beeld. Zorg dat de foto niet spiegelt of bewogen is.
3

Moet mijn saldo zichtbaar zijn?

Laat een rekeningafschrift of energienota van de laatste maanden zien met je naam en adres erop. Bedek niets, ook je rekeningnummer niet.
4

Screenshot in plaats van afschrift

Maak een schermafbeelding van de betaalmethode waarmee je stort, met je naam en de laatste cijfers zichtbaar. Een los bedrag volstaat niet.
5

Houd je inbox bij

Daarna wachten we hooguit 7 uur op de beoordeling; houd je mail in de gaten. Komt er iets niet door, dan lees je meteen wat we missen.

Vier stukken

Zo bewijs je wie je bent

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam en leeftijd; Moet tonen: Alle hoeken, scherp, geldig tot na vandaag

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres; Moet tonen: Naam, adres en datum zichtbaar

Betalingsmethode screenshot

Bewijst: Jouw rekening of wallet; Moet tonen: Naam en laatste cijfers leesbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Moet tonen: Gezicht en document samen in beeld

Je zit midden in de check

Momenten waarop wij om je papieren vragen

Deze vier momenten bepalen wanneer de controle start en wat wij dan van je nodig hebben.

1

Limiet omhoog

Een hogere stortingslimiet vraagt om een check, omdat wij je draagkracht moeten kunnen volgen. Wij vragen dan een recent adresbewijs en een screenshot van je betaalmethode.
2

Eerst gelijk, dan verder

Wijkt de naam op je account af van die op je pasje, dan stopt de controle. Stuur een geldig identiteitsbewijs mee waarop precies dezelfde gegevens staan als in je profiel.
3

Waarom wacht mijn opname?

Voor de eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan; dat volgt uit onze licentie. Wij vragen een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een screenshot van je betaalmethode.
4

Voorheen onbekend, nu gecontroleerd

Voeg je een nieuwe betaalmethode toe, dan kijken wij of die op jouw naam staat. Een screenshot van de aanbieder met je naam en de laatste cijfers is dan genoeg.

Beveiliging uitgelegd

Rustiger uploaden dankzij deze zekerheden

Je meest gestelde zorg weggenomen: je paspoort verdwijnt niet in een gedeelde map.

Is mijn upload versleuteld?

Elke upload reist via 256-bit SSL-versleuteling, dezelfde beveiliging als bij je bank. Onderweg kan niemand meelezen met je bestand.

Jij houdt de kring klein

Alleen het verificatieteam van Craftworld Casino Limited opent je documenten. Supportmedewerkers en je accountmanager zien ze niet in hun scherm.

Voor de check, niet voor reclame

Je pas en je adresbewijs dienen enkel de identiteitscontrole en het brononderzoek dat de MGA-licentie MGA/B2C/612/2019 voorschrijft. Marketing gebruikt ze nooit.

Zo blijft je opname lopen

Herkomst van middelen onder de loep

Na het lezen weet je welke papieren de herkomst van je geld aantonen en waarom wij ernaar vragen.

Een vergunning van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2019, verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste stap in de strijd tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Papieren die wij kunnen opvragen

Afhankelijk van je situatie vragen wij een of meer van deze stukken op:

loonstroken van je werkgever
bankafschriften van je eigen rekening
jaaropgave of belastingaanslag
bewijs van verkoop van een bezit
bewijs van een erfenis of schenking

Uitleg

Los deze drie punten eerst op

Maak de foto opnieuw

Een foto die wazig is of waarvan een hoek ontbreekt, kunnen wij niet beoordelen. Wij zien dan niet of het document echt en compleet is. Leg je pasje op een effen, donkere ondergrond Maak de foto recht van boven bij daglicht

Je krijgt een actueel adresbewijs

Een adresbewijs verliest zijn waarde als het te lang geleden is afgegeven. Wij moeten je huidige woonadres kunnen vaststellen. Vraag een nieuw afschrift bij je bank Gebruik een rekening van deze maand

Zorg dat alles gelijkloopt

Staat er een andere naam of een ander adres op het stuk dan in je profiel, dan wijkt het bewijs af en keuren wij het af. Werk je adres bij in je account Stuur een document met dezelfde naam

Vijf vragen, zes antwoorden

Wat wil je nog weten over je check?

Wanneer vragen jullie mijn identiteit eigenlijk?

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling ontvangt, moet je legitimatie rond zijn. Eerder kan het al: bij je registratie of bij je eerste storting. Reken dus op een vraag zodra je voor het eerst geld opneemt.

Hoelang wachten tot de check klaar is?

Wij streven naar zeven uur nadat je bestanden compleet en leesbaar binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan stopt de klok tot je aanvult. Houd je inbox in de gaten, want daar staat het vervolg.

Wat als mijn naam is veranderd sinds mijn pas?

Stuur het bewijs van de naamswijziging mee met je document, bijvoorbeeld een akte of een bijgewerkt paspoort. Zo klopt je accountnaam met wat er op papier staat. Zonder dat stuk blijft de controle liggen.

Lukt uploaden ook vanaf mijn mobiel?

Ja, je maakt met je telefoon foto's van je pas en je adresbewijs en zet die direct in je account. Zorg voor daglicht en een vlakke ondergrond, dan blijven de randen scherp. Schermafbeeldingen van een scherm leveren vaak onleesbare randen op.

Moet ik die stukken later opnieuw opsturen?

Nee, in de regel niet: één keer goed aanleveren is genoeg voor je account. Alleen als een pas verloopt of je adres wijzigt, vragen we om een nieuwe versie. Je hoort dat dan via je e-mail.

Wat gebeurt er met mijn documenten na de controle?

Je upload reist via 256-bit SSL-versleuteling naar onze beveiligde omgeving en blijft daar. Alleen het verificatieteam opent de bestanden, de supportmedewerkers zien ze niet. Vragen over je gegevens gaan naar [email protected].